Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos garde-temps Bell & Ross.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous proposons une livraison sécurisée via nos partenaires logistiques. Pour la France, comptez 2 à 4 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, le délai varie entre 5 et 7 jours ouvrés selon la destination.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre montre en temps réel.
Quelle est la politique de retour de Bell & Ross ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec tous les scellés de protection et dans son écrin complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL.
Ma montre Bell & Ross est-elle couverte par une garantie ?
Chaque montre achetée sur notre boutique en ligne bénéficie d'une garantie internationale de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication.
Comment entretenir ma montre automatique ?
Nous recommandons une révision complète tous les 3 à 5 ans auprès d'un centre de service agréé. Pour un usage quotidien, assurez-vous de bien revisser la couronne pour garantir l'étanchéité.